Frakt kr 160,- | Vi har gratis frakt over 1000,- | Tlf 57 73 42 44 | Musikkutstyr er billigere på nett - Musikkeksperten

Betingelser og personvern

Betalingsbetingelser

Musikkeksperten eies av Intersalg AS med nr 997997166 og har følgende standard betalingsbetingelser til privatpersoner og bedriftskunder, samt betingelser for spesialbestilninger og frakpriser:

Privatkunder

  • Vi benytter Klarna og PayPal som vår betalingsleverandør, hvor du enkelt og trygt kan betale med kort.

Bedriftskunder, stat og kommune-offentlige institusjoner:

  • Send oss en e-post eller ring oss, og vi ordner selvsagt dette! Mulige betalingsmåter:
  • Forskuddsbetaling
  • 15 dagers kreditt

Forbehold og spesialbestillte produkter

  • Vi forbeholder oss retten til å ikke ekspedere ordrer pålydende under kr 600,- eks. frakt. Bilder kan avike noko i forhold til vara.
  • Spesialbestilte produkter til kunde, som ikkje er lagerførte, vil bli fråtrekt 20% omkostninger ved eventuell retur. Spesialtilpassa/modifiserte produkter har ingen returrett.

Frakt

  • Alle ordrer vært tillagt frakt, uavhengig av betalingsmåte. Musikkeksperten har fast fraktpris på kr 150,- med unntak av spesielt store kolli.
  • For store kolli eller utstyr som ikke kan leveres via f.eks Norgespakke, beregner vi frakpris etter billigst mulig alternativ, for eksempel Linjegods eller andre transport-firmaer.

Leveringsbetingelser

Musikkeksperten sender bestilte varer innen 1-3 arbeidsdager, dersom de er lagervare hos oss. I tillegg kommer befraktningstid. Dersom noen av de bestilte varer ikke er på lager hos våre leverandører kan leveringstiden bli noe lengre en det som viser under leveringstid/lagerstatus for hver vare. Om forsinkelser oppstår tar vi i så fall kontakt med kunden dersom dette er aktuelt. Normalt vil lagerførte varer mottas innen 2-6 dager.

Uavhentede pakker
Musikkeksperten forbeholder seg retten til å avkreve et gebyr dersom en sending ikke hentes. Ved skjeldne anledninger hender det at kunder ikke henter varer som er bestillt når disse har ankommet postkontoret. Varer som er sendt i oppkrav og hvor pakken går i retur til oss vil vi fakturere deg slik:

Ved uavhentede leveranser/pakker vil kjøper bli innkrevet fraktkostnadene tur retur pluss kr 150,- i gebyr for uavhentet vare til å dekke Musikkekspertens arbeid med forsendelsen (pakking, ordremottak, fakturering m.m.), og evt. verditap på varen fra forsendelsesdato inntil varen igjen er i Musikkeksperten.no sin besittelse.

Dette faktureres deg etter at vi har mottat din retur, og du får da 10 dager å betale på. Bakgrunnen for hele denne fakturering vil være at du ikke har benyttet de godkjente regler for heving av kjøp eller loven om angrerett. Dersom vi ikke mottar betaling/oppgjør fra deg innen fristen vil saken oversendes til inkasso.

Større leveranser
Merk at Musikkeksperten ved større leveranser forbeholder seg retten til å benytte Linjegods eller andre leverandører. Musikkeksperten tar i så fall kontakt med kunden på forhånd for avklaring.

Retur av varer
Dersom det ved mottak av varer oppdages at det er sendt dem feil vare eller at tilsendte vare har fabrikasjonsfeil kan denne vare returneres. Annen retur av varer kan også aksepteres så fremst dette gjøres i henhold til vedlagte skjemaer om heving av kjøp, benyttelse av angrerett eller annen reklamasjon og retur. All retur skal gjøres i henhold til retningslinjer beskrevet på våre skjemaer.

Musikkeksperten garanterer at de varer som avsendes til deg ikke er synlig skadet eller har mangler på noen måte. Skulle det allikevel oppstå en situasjon hvor du ønsker å påpeke feil må dette varsles oss umiddelbart etter mottak av vare. Eventuell feil/skade som har oppstått grunnet transportørens håndtering av forsendelse må rapporteres transportøren.

Musikkeksperten garanterer at ingen skade finnes i avsendingsøyeblikket.

Vårt eget skjema skal vedlegges ved eventuell retur. 


Salgsbetingelser

Anvendelse
Disse alminnelige betingelsene (alle betingelser under menyen "Betingelser" i kundesenter) har anvendelse på alt salg fra Musikkeksperten, så lenge ikke annet er skriftlig avtalt partene i mellom.

Definisjon
Med "kjøper" menes i dette dokumentet den person, bedrifter eller organisasjoner som bestiller en vare fra Musikkeksperten.

Aldersgrense 18 år
Du må være 18 år eller eldre for å handle på Musikkeksperten. Om du er under 18 år må eventuelle kjøp gjøres av foresatte.

Mangler og Feil
Kjøper skal rapportere eventuelle mangler ved en leveranse til Musikkeksperten i rimelig tid etter at feilen burde vært oppdaget.

Dersom kjøper oppdager eventuelle mangler eller mulige feil ved et produkt, skal kjøperen straks lese og gå igjennom informasjonen på vår service og retur side på Internett, og innen rimelig tid etter at mangelen burde vært oppdaget, rapportere mangelen til Musikkeksperten hvis eget forsøk på å finne løsning på problemet ikke vinner frem. Dersom Musikkeksperten gir spesielle instruksjoner på hvordan mangelen/reklamasjonen skal behandles for å finne en løsning på problemet, skal disse instruksjonene følges.

Ordrens gyldighet
En ordre er gyldig når kjøper har mottatt ordrebekreftelse. Alle ordrebekreftelse gis pr. e-mail. Ved innlegging av en ordre er det gitt at kjøperen godtar å følge Musikkeksperten sine betingelser. En ordre/bestilling er gyldig inntil varen er avbestilt eller Musikkeksperten skriftlig/pr. e-mail kansellerer ordren grunnet eventuelle feil.

Salgspant
Musikkeksperten har salgspant i de solgte varer som sikkerhet for sitt krav på kjøpesummen med tillegg av renter og omkostninger, jfr. pantelovens §3-14 flg.

 

Prisbetingelser

Musikkeksperten forbeholder seg retten til å endre priser uten videre varsel til kjøper. Det er kjøperens ansvar å holde seg oppdatert om gjeldende priser, f.eks. via Internett.

Alle våre produkter har 25% MVA inkludert i prisen.

Ved salg til utlandet, Spitsbergen, norsk kontinentalsokkel eller andre fjernliggende norske landområder legges det ikke til norsk mva.

Musikkeksperten tar forbehold om evt. prisfeil på internett og i trykksaker. Musikkeksperten kan imidlertid ikke endre prisen på en lagerført vare som kjøper har fått bekreftet pris på.Dette gjeld ikkje desom vara er tydeleg feilprisa.  Det er alltid den bekreftede prisen på ordretidspunkt som gjelder. Musikkeksperten forplikter seg til og levere varen til avtalt pris underforustsetning at Musikkeksperten har vara på lager når ordren blir registrert. Varer på fjernlager eller betillingsvare er untatt frå denne regelen då prisendringer kan førekomme.

Musikkeksperten vil til enhver tid videreformidle informasjon om produkter gitt fra våre leverandører. Dersom et produkt ikke stemmer overens med de spesifikasjoner som er gitt fra Musikkeksperten eller andre kilder, gir det i seg selv ikke rett til noe krav overfor Musikkeksperten fra kjøperens side. Det gir heller ikke rett til retur av varen, såfremt ikke spesifikasjonene på produktet som er levert i vesentlig grad avviker fra de som er oppgitt. Musikkeksperten tar intet ansvar for følgefeil som eventuellt måtte oppstå grunnet feil i de gitte og/eller de faktiske spesifikasjonene angående et produkt.

 

Personvern

Personopplysninger og Cookies
Vi håndterer dine personopplysninger på en sikker måte. Vi gjør følgende:

Personopplysninger
Når du handler på Musikkeksperten trenger vi navn, adresse og e-post. Dette er nødvendig for å kunne sende din bestilling til riktig leveringsadresse og kontakte deg hvis det skulle være behov. Vi er pålagt å oppbevare informasjonen i forbindelse med regnskapsføring, avgifts håndtering og eventuell garanti-/returhåndtering. Denne historikken slettes ikke. Vi oppbevarer av sikkerhetshensyn også IP-adressen som er benyttet for å registrere bestillingen. Informasjonen er tilgjengelig på "Min side".

Betaling med kort
Kortnummer oppbevares ikke utover det som er nødvendig for å sikre effektiv håndtering av eventuelle problemer med belastning, oppheving av reservasjon og kreditering.

Informasjonskapsler (Cookies)
Cookies er en tekststreng som blir lagret fra din PC når du besøker Musikkeksperten. Denne er nødvendig når du skal registrere deg og gjennomføre et kjøp (det er mulig å se på produkter uten å bruke coockies).

Vi lagrer en permanent cookie som brukes for å gjenkjenne deg når du kommer tilbake. Denne slettes når du logger deg ut av kontoen din.

Vi samler også inn og oppbevarer loggdata om hvilke kategorier og produkter våre kunder klikker eller søker på, for å kunne lære hva våre kunder er opptatt av, samt forbedre produktutvalg og tilbud. Denne informasjonen benyttes også for å kunne gjøre det mulig å vise deg relaterte produkter på nettsidene. Informasjonen benyttes også for å produsere trafikkstatistikker for bl.a. kapasitetsplanlegging.

Nyhetsbrev
Om du ønsker det kan du motta nyhetsbrev fra oss. Du melder deg på ved å gå inn på “Min side”. Du kan også enkelt melde deg av via en link i nyhetsbrevet, eller på “min side”.

Personopplysninger til tredjepart
Musikkeksperten selger ikke personopplysninger til tredjepart, og vi bytter eller videreformidler heller ikke slik informasjon med tredjepart. Utenforstående kan bare få innsyn i opplysningene hvis dette er nødvendig for å utføre bestemte tjenester for Musikkeksperten. I slike tilfeller inngås strenge avtaler for å ivareta informasjonssikkerheten, i tillegg vil Musikkeksperten alltid bestemme hvordan behandlingen av opplysningene skal foregå. Musikkeksperten er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet ovenfor.